Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng top1like

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền người dùng được ghi rõ
top1like Quy định và điều khoản khi dùng top1like
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, hãy liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt mọi lúc để giải thích từng điểm trong chính sách, xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản và hỗ trợ yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Live Chat tiếng Việt Truy cập trang chủ, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ phản hồi điều khoản tài khoản và khiếu nại giao dịch trong thời gian thực.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp rút tiền qua Viettel Money.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý từng trường hợp cụ thể.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách top1like bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và thực hiện điều khoản dịch vụ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa thông tin tài khoản

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định.

Cookie và dữ liệu truy cập

Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Xác minh OTP bắt buộc trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giải đáp về điều khoản sử dụng top1like

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản tại top1like, bao gồm những ai thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và sử dụng nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa. Số dư chưa rút sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp thông tin ví với tài khoản đã xác minh. Nếu không khớp, yêu cầu rút sẽ bị giữ lại để xác minh thêm.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đồng ý sau khi trao đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại.